Amazon Connect + AWS Lambda で、スプラトゥーン2のステージ情報を確認できる電話番号を作ってみた

2019-05-19スプラトゥーンTech

Amazon Connect と AWS Lambda を使って、スプラトゥーン2のステージ情報が聞ける電話番号を作りました。100％お遊びネタです。

押した番号に応じて、ナワバリバトル・ガチマッチ・リーグマッチの最新ステージ情報を返します。
試してみたい方は 050-3000-7540 からどうぞ。

Amazon Connect ＝ AWS の電話サービス

Amazon Connect とは、AWS が提供するコールセンター用のマネージドサービスです。
電話番号の取得から Hello World の作成まで、5分ほどでサクッと作れてしまいます。

前回の記事で詳しく触れていますので、気になる方は合わせてご確認ください。

Amazon Connect で、電話番号の取得から Hello World! までを5分で試す

Amazon Connectを使うと、電話番号の取得から自動音声の設定までが5分で完了します。コールセンター向 ...

https://blog.yuu26.com/amazon-connect/

Amazon Connect と AWS Lambda を連動させる

Amazon Connect には、AWS Lambda との連携機能が用意されており、外部サービスと連動した電話サービスを実現できます。

今回は、自前の REST API でもある Spla2 API を使って、スプラトゥーン2のステージ情報を返すように実装しました。

問い合わせフローの完成図

完成した問い合わせフローは以下の通りです。
使用したコンポーネントは5種類でした。

音声の設定
顧客の入力を保存する
AWS Lambda 関数を呼び出す
プロンプトの再生
切断／ハングアップ

AWS Lambda のダミー準備

まずは固定の文言を返す簡単な Lambda を用意しておきます。
request モジュールを後ほど使うため、ローカルの作業場所で用意しましょう。

$ mkdir spla2-telephone
$ cd spla2-telephone
$ npm install request
$ vi index.js

index.js の中身は「現在のステージ情報は、ホゲです。」と返すだけの処理です。

用意したファイル一式を ZIP で固めて、Lambda にデプロイします。

$ zip -r ./lambda.zip index.js node_modules

Lambda のトリガーポリシーを設定する

今回の作業において一番分かりづらいのがココです。

Amazon Connect が AWS Lambda を呼べるように設定するのですが、Web コンソールが未対応のため CLI から設定する必要があります。詳しくは公式ドキュメントを参照。

$ aws lambda add-permission --function-name function:lambda-function-name --statement-id 1 \ 
     --principal connect.amazonaws.com --action lambda:InvokeFunction --source-account 999999999999 \ 
     --source-arn arn:aws:connect:ap-northeast-1:999999999999:instance/aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeffffff

lambda-function-name : Lambda の関数名に置き換え
999999999999 : AWS アカウント番号に置き換え
aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeffffff : Amazon Connect の ARN に置き換え

Amazon Connect の ARN は、管理コンソールからインスタンス名をクリックすると確認可能です。東京リージョン以外の場合は、リージョン名も書き換えてください。